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품절로 인한 취소

상품 공급상의 문제로 인해 자재 소진 및 제작중단 등에 의한 사유로

상품이 품절 될 경우, 주문 취소 처리로 도와드릴 수 있습니다.

주문일 제외 2영업일 이후, 안내드린 품절 상품의 취소 후 무료 배송 조건 미만일 경우,

알로하마린느에서 배송비 부담하에 출고를 도와드립니다.

(단, 주문 후 첫 영업일(오후 3시 이후 주문 건은 +1영업일 안내드린)

주문 건에 대해서는 초기 배송비가 부과되는 점 양해부탁드립니다.)

품절 상품은 확인 즉시 문자 안내드리고 있으나,

고객님과 연락이 닿지 않을 경우 보류 처리되며

3일 이상 경과시 임의 환불 처리 될 수 있습니다.

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무료 부분 배송은 10만원 이상 구매하신 고객님께 적용되는 사항입니다.

(1회 한정)

부분 배송은 +3일 이내(영업일 기준, 주문일 제외) 발송이 어려울 경우 적용됩니다.

(*제작 기간이 소요됨을 미리 공지드리고 있는

오더메이드 상품을 포함한 주문 건은 미적용됩니다.)

10만원 미만 구매 고객님의 경우, 고객 센터를 통해

부분 배송 접수 후 배송비 3,000원(제주 +3,000원)을 입금해주시면

부분 배송을 도와드리고 있습니다.

*입금 계좌 안내: 국민은행410702-04-169973 / 예금주 : 안가영

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제작 기간 소요 등으로 인해 발송이 3일(공휴일 및 임시휴무일을

제외한 영업일 기준) 이상 지연될 경우, 반드시 미리

안내 문자를 드리고 있습니다 :)

(*미리 공지드리고 있는 지연 상품에 대해서는 별도

안내 문자가 발송되지 않습니다. 안내 문자를 못 받으셨다면

상품명 앞의 일정 안내를 체크해주시기 바랍니다.)

거래처 사정으로 입고가 몇주 이상 지연되는 제품이 간혹 있습니다.

그 경우, 상세 페이지 붉은색 글씨로 공지를 띄워놓았지만

공지를 놓치고 불편을 겪는 고객님들이 종종 있으셔서

현재는 상품명에 해당 제품 지연 공지를 포함시키고 있습니다.

순차 발송을 원칙으로 하므로 늦게 주문해주신 고객님들께서는

기재된 날짜보다 +1-2일 늦게 발송될 수 있는 점

반드시 참고 후 구매 부탁드립니다 :)

이는 주문하신 상품의 상품명, 결제 전에 확인하시게 되는 장바구니,

결제 후 주문 내역에서 총 3차례에 걸쳐 확인이 가능하시기

때문에 일괄 배송에 동의 하신 것으로 간주됩니다.

(주문 당시의 상품명을 기준으로 주문 내역에 기록되기 때문에

이후 상품명 변경시, 기존 주문 내역의 상품명이 변경되지 않습니다.)

상품명 옆의 일정 안내는 앞으로 주문하실 고객님들께

안내드리는 사항으로 이미 주문해주신 분들과는 무관한 부분입니다 :)

상품명이 변경 될 경우에도 이미 주문하신 내역내 상품명은 변경되지 않습니다.

앞서 주문하신 분들께서는 주문 내역에 남아있는 일정을

참고하여 결제 당시의 기준으로 생각해주시면 됩니다.

입고 지연 등 변동 사항이 있을 시 문자로 미리 안내드리고 있습니다 :)

문자함을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

최대한 빠른 발송할 수 있도록 노력하겠습니다.

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감사합니다.